Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht: Alle Teile sind Einzelanfertigungen
Alle Produkte im Shop der Vossem GmbH sind individuelle Einzelanfertigungen – Carbon-Veredelungen, die für das jeweilige Fahrzeug und nach den Spezifikationen des Kunden gefertigt werden. Jedes Teil entsteht erst nach Auftragseingang. Für solche Waren besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um Waren handelt, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist. Für Bestellungen im Shop besteht daher kein Widerrufsrecht.
Was das für Sie bedeutet
- Jedes Teil wird erst nach Ihrer Bestellung gefertigt. Die Lieferzeit richtet sich nach Auftragslage und Komplexität und beträgt bis zu 30 Werktage.
- Prüfen Sie Fahrzeug, Variante und Ausführung, bevor Sie bestellen. Eine Rückgabe, weil das Teil doch nicht gefällt oder das falsche Modell gewählt wurde, ist nicht möglich.
- Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware nehmen wir zurück. Wie das abläuft, steht direkt darunter.
Sind Sie sich bei der Passform unsicher, fragen Sie uns vor der Bestellung: Kontaktformular oder 04101 7897651. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Das ist der Fall, der in der Praxis vorkommt. Dafür gilt die gesetzliche Gewährleistung, unabhängig vom Widerrufsrecht.
Ware kommt beschädigt an
Untersuchen Sie die Ware bitte sofort nach Erhalt und melden Sie sich umgehend bei uns, wenn etwas beschädigt ist. Offensichtlich beschädigte Sendungen können Sie auch direkt bei der Zustellung zurückweisen.
Wichtig bei Karosserieteilen: Prüfen Sie das Teil, bevor Sie es lackieren oder montieren. Danach lässt sich ein Transportschaden nicht mehr von einem Montageschaden unterscheiden. Veränderungen am Bauteil stimmen Sie bitte vorher schriftlich mit uns ab.
Zwei Dinge helfen uns, den Fall schnell zu klären:
- Fotografieren Sie den Schaden, solange die Ware noch verpackt ist.
- Behalten Sie die Originalverpackung, bis der Fall geklärt ist.
Die Rücksendung stimmen Sie bitte vorher mit uns ab, damit wir den Transport und gegebenenfalls die Abholung organisieren können. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.
Wie es weitergeht
Sobald die Ware bei uns ist, prüfen wir den Fall. In der Regel fertigen wir das Teil neu an. Schlägt das fehl oder ist es für Sie unzumutbar, können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.
Haben wir das falsche Teil geliefert, organisieren wir die Abholung und senden Ihnen das richtige zu. Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Widerrufsbelehrung
Sollten wir Ihnen im Ausnahmefall ein unverändertes Standardprodukt ab Lager liefern, das keine Einzelanfertigung ist, gilt für dieses Teil die folgende gesetzliche Widerrufsbelehrung.
Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular anzeigen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vossem GmbH, Adlerstraße 58–60, 25462 Rellingen, Deutschland, Telefon 04101 7897651, E-Mail kontakt@vossem.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Vossem GmbH, Adlerstraße 58–60, 25462 Rellingen, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Vossem GmbH, Adlerstraße 58–60, 25462 Rellingen, Deutschland, E-Mail kontakt@vossem.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.